Dialogmarkedsføring baserer seg på distribusjon av kampanjer, løpende programmer eller enkeltfremstøt gjennom digitale medier, som oftest e-post, web og sms. Vi jobber med å bygge langsiktige kunderelasjoner, gjenkjøp, spontankjøp og merkevarebygging gjennom klok forvaltning av eksisterende og potensielle kunder.
For å få til dette er det flere faktorer som må stemme. Man må skape gode og logiske dialogprosesser; hva slags type innhold skal mottakeren eksponeres for til hvilken tid? Normalt må man se på hvordan man kan dele kundemassen opp i ulike segmenter, og lage materiell og en strategi til hvert segment. På denne måten vil informasjonen som sendes ut oppfattes relevant for den som mottar, og sjansen for salgsutløsende og merkebyggende effekt vil øke. Kort sagt vil en mottaker som føler seg forstått være mye mer åpen for budskapet du ønsker å presentere.
I tillegg må materiellet tilrettelegges det moduset brukerne er i når de mottar slik informasjon. Derfor blir brukervennlighet, navigasjon, design og kreativ budskapsutforming viktige faktorer. Teknologien er under stadig utvikling, og har allerede åpnet for mange spennende muligheter. Klarer du å kombinere tydelig avsenderidentitet, relevans og kreativitet kan du skape seg store fortrinn i kampen om kundene!
Digital dialogmarkedsføring har dessuten svært lave kostnader forbundet med distribusjon. Dette gjør at denne formen for markedsføring scorer helt i toppskjiktet når det er snakk om return on investment.
I denne videoen kan du se et eksempel på et automatisert dialogprogram:
